Vos droits

Données & RGPD

VoiceFormAI est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Cette page résume vos droits et comment les exercer simplement.

👁️

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données stockées dans VoiceFormAI.

✏️

Droit de rectification

Corriger des informations inexactes vous concernant.

🗑️

Droit à l'effacement

Suppression complète de vos données sous 48 heures sur demande.

📦

Droit à la portabilité

Exporter vos données dans un format structuré et lisible.

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime.

⏸️

Droit à la limitation

Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Comment exercer vos droits ?

1

Depuis votre dashboard

La plupart des données (formulaires, réponses, transcripts) sont accessibles et supprimables directement depuis votre espace VoiceFormAI.

2

Par email au support

Pour une demande d'effacement complet, d'export ou toute question relative à vos données, contactez-nous par email depuis votre dashboard. Délai de réponse : 48 heures.

Ce que nous stockons

Votre compte

Supabase — UEDurée de l'abonnement + 30 jours
  • Adresse email
  • Mot de passe (hachage bcrypt — jamais en clair)
  • Identifiant Stripe (référence facturation)

Vos formulaires

Supabase — UEDurée de l'abonnement + 30 jours
  • Configuration des formulaires
  • Questions et paramètres IA
  • URL webhooks CRM
  • Profil client idéal

Données des prospects

Supabase Storage — UE90 jours min — 2 ans max
  • Enregistrements audio
  • Transcriptions texte
  • Email du prospect (si demandé)
  • Score et analyse IA
  • Synthèse et angle de closing

Facturation

Stripe + Supabase — UE10 ans (obligation légale)
  • Historique des paiements (référencé via Stripe)
  • Événements d'usage (crédits consommés)

Nos sous-traitants

Sous-traitantRôleLocalisationGarantie RGPD
SupabaseBDD, stockage, authUEDPA signé
VercelHébergement frontendUSACCT UE
StripePaiementUSACCT UE
OpenAITranscription audio et analyse IAUSACCT UE
ResendEmails transactionnelsUSACCT UE

Droit à l'oubli

Suppression complète en 48 heures

Sur demande écrite, toutes vos données (compte, formulaires, réponses, audios, transcripts) sont supprimées définitivement et irrévocablement sous 48 heures.

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